Over We doen het samen Festival
We doen het samen organiseert jaarlijks hét festival voor burgerinitiatieven. Ze willen de actieve en betrokken burgers op deze manier in het zonnetje zetten en deelnemers laten inspireren door de sprekers en workshops.
Probleemstelling
De organisatie van het We doen het samen Festival ondervond dat deelnemers de voorgaande jaren niet goed wisten wat er allemaal op het programma stond. Hierdoor konden deelnemers niet het maximale halen uit het aanbod van het evenement. Om het evenement te kunnen blijven verbeteren wilde de organisatie een inzicht krijgen in wat de bezoekers van het evenement vinden.
Maximale aanbod en verbetering van evenement
Burgers en vrijwilligers komen naar het evenement om kennis te vergaren en zich te laten inspireren door de sprekers en workshops. Door de persoonlijke planning in de app kunnen deelnemers zich voorafgaand aan het evenement inschrijven voor de verschillende programmaonderdelen. Deelnemers hebben zo hun eigen planning altijd bij de hand, weten waar ze moeten zijn en halen zo het maximale uit het aanbod van het evenement. De herhalingsbezoeken wil de organisatie vergroten. Dit willen zij bereiken door van deelnemers verplichte feedback te vragen via de feedback functie in de applicatie, zodat catering, workshops, presentaties en aankleding in de toekomst kan worden verbeterd.
Bouwen aan de Business Case van We doen het samen
Doormiddel van de feedback functie in de app worden sprekers, workshops en catering beoordeeld. Door deze gegeven feedback kunnen de evenementen van We doen het samen in de toekomst worden verbeterd en herhalingsbezoeken worden vergroot. Tevens is de respons van feedback bij gebruik van de applicatie groter dan bij achteraf verzonden enquêtes.
We doen het samen wilde de volgende informatie verzamelen doormiddel van de app:
- Hoeveel contacten legt elke deelnemer?
- Welke spreker is het populairst?
- Hoe denken deelnemers over We doen het samen?
- Hoe denken de deelnemers over de workshops, de locatie etc.?
Resultaat: de We doen het samen Festival app
Door de jaren heen hebben steeds meer mensen de We doen het samen Festival app gedownload. Met een downloadpercentage van 71,8%(718 van 1000) is de app een groot succes. De herhalingsbezoeken zijn bij het festival niet groot. We doen het samen wil dit veranderen door feedback te genereren van haar deelnemers. De evenementen worden afgestemd op wat de bezoekers willen.
Doordat bezoekers een persoonlijke planning kunnen maken kunnen zij het maximale uit het aanbod van We doen het samen halen. De dag wordt hierdoor efficiënt ingepland waarbij veel kennis wordt opgedaan. “De app is gebruiksvriendelijk. Ik kan mijn eigen planning maken waardoor ik geen enkele workshop of presentatie mis!” – Bezoeker van het We doen het samen Festival
Kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verzamelen
433 deelnemers hebben de app beoordeeld met een gemiddelde van 3.50/5.00 sterren. Het grote merendeel van de bezoekers heeft een persoonlijke planning gemaakt. Door de kwantitatieve en kwalitatieve gegevens heeft de organisatie van We doen het samen Festival inzicht gekregen in wat bezoekers van het evenement vinden. Hierdoor kunnen zij de inhoud van het evenement aanpassen zodat het festival relevant blijft en bezoekers zullen terugkomen.
Resultaat: de samenwerking
Mariska Lokker (Projectmanager We doen het samen Festival): “Het is fijn dat je tijdens het productieproces één vast aanspreekpunt hebt. Natasja nam goed de tijd om het evenement te leren kennen en hielp ons uitstekend tijdens het invullen van de app!”
Natasja Streefkerk (Support EventInsight): “De samenwerking met Mariska en het We doen het samen Festival vind ik erg prettig. Mariska is enthousiast over het evenement en dat zorgt ervoor dat we samen mooie apps hebben gemaakt!”
Ook je bezoekers de mogelijkheid geven een persoonlijke planning te maken voor jouw evenement?
Neem contact op! Wij denken graag met je mee.
T: 050 211 3693
